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Curso de Francês: Parlez-vous Paris ?

Os correios franceses no século digital

Áudio 05:30
O estudante chileno Luis.
O estudante chileno Luis. Lidwien Van Dixhoorn

Aprenda francês com Luis, um estudante chileno que passará dois anos em Paris. Luis acha que na França há um excesso de procedimentos administrativos que precisam ser feitos nos correios, nos bancos... Ele quer saber por que os franceses não se modernizam nesta área. Nós estamos com Yamina Chenoun, gerente da agência dos correios do 7º arrondissement, que vai lhe explicar os diferentes serviços oferecidos pela “poste”.

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Correios franceses: uma instituição indispensável

L’entreprise
• 9 819 bureaux de poste en France
• 2 millions de clients par jour
• 2ème employeur de France après l’Etat
• 266 618 collaborateurs
• plus de 12 millions de visiteurs par mois sur les sites Internet du Groupe La Poste

Le courrier : « La Poste »
• 2ème opérateur (en chiffre d'affaires) du colis-express en Europe
• 15,4 milliards de plis adressés par an en France et dans le monde
• près de 1 milliard de colis transportés par an en France et dans le monde

Les services financiers : « La Banque postale »
• plus de 10 millions de comptes bancaires actifs

Serviços

 LE COURRIERLES SERVICES FINANCIERSLA TELEPHONIE MOBILE
Au guichetEnvoyer du courrierOuvrir un compte bancaireAcheter un téléphone mobile
 Envoyer des documentsGérer un compte bancaireAcheter un abonnement au téléphone mobile
 Acheter des beaux timbresOuvrir un compte d’épargneAcheter des cartes de téléphone mobile prépayées
 Acheter des enveloppes prépayéesInvestir 
 Envoyer des lettres recommandéesFaire un virement d’argent sur un compte à l’étranger 
 Envoyer des colis expressCréer une entreprise 
 Envoyer du courrier en nombre (entreprises)Demander un crédit 
 Envoyer des marchandisesGérer une entreprise 
En libre service (automates)Peser son courrierRetirer de l’argent 
 Affranchir le courrierDéposer de l’argent 
 Affranchir une lettre recommandéeDéposer des chèques 
Sur InternetAffranchir son courrierOuvrir un compteTélécharger des applications mobiles
 Acheter et imprimer des timbresGérer ses comptesCréer un site Internet
 Envoyer une lettre recommandéePrendre une assuranceChoisir un abonnement de téléphone mobile
 Suivre ses envoisDemander un prêt immobilier 
 Demander la garde d’un courrierGérer son épargne 
 Demander la réexpédition d’un courrier  
 Trouver un code postal  

 

A pergunta de Luis

Luis : Pourquoi vous croyez qu’en France, il y a encore cette tradition du papier ou de la poste à l’ancienne ?
Yamina Chenoun : Alors, c’est vrai que l’Internet c’est bien, hein, parce que, on peut faire plein de choses dans l’immédiat et d’ailleurs on fait ces services-là par Internet.
Après c’est plus sympathique d’avoir une personne devant soi, et à travers quelques questions pour savoir où est-ce que vous vouliez envoyer votre courrier, sous combien de temps il faut que ça arrive, est-ce qu’il y a une valeur… on a besoin non pas d’un écran mais d’une personne qui va vous accueillir avec son plus grand sourire et vous donner le meilleur conseil.

Links:

Le groupe La Poste
La banque postale
Envoi de colis
Envoi de colis
 

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