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7 milliards de voisins

Cerner son interlocuteur pour désamorcer les conflits (rediffusion)

Audio 48:30
© Pixabay_CC0_Ashish_Choudhary

Dans le voisinage, au travail ou dans la famille, les petits conflits peuvent vitre prendre de l’ampleur si on ne sait pas les gérer. Comment la connaissance du langage du corps permet-il d’apaiser les rivalités ? S’affirmer, négocier, convaincre, s’apprend-il ?

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