La liaison entre Diana et Dodi al-Fayed, mort à ses côtés en 1997, n'aurait été qu'un prétexte pour rendre un homme jaloux... Et cet homme, c'est Hasnat Khan, un chirurgien pakistanais que Lady Di avait rencontré juste au moment de sa séparation avec le Prince Charles.
Le film d'Olivier Hirschbiegel montre cette passion malheureuse et secrète entre une princesse amoureuse et un chirurgien musulman qui cherche à tout prix à continuer à exercer son métier en toute sérénité.
Controversé, le film s'appuie sur un best-seller dont les allégations n'ont jamais été confirmées par le médecin, Hasnat Khan. Olivier Hirschbiegel en tire une hagiographie assez mièvre, montrant une princesse par moment manipulatrice, mais au grand cœur et en mal d'amour. Regards en dessous, petits sourire charmeur, Naomi Watts mime Lady Di plus qu'elle ne l'incarne.
La presse de Grande Bretagne n'a guère été tendre avec le film, le qualifiant tour à tour de mensonger, sentimental, atroce ou horrible. « Diana est morte une seconde fois » a même jugé le quotidien The Guardian.
