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阿里巴巴新任總裁面對的挑戰

音頻 04:48
阿里巴巴集團標識資料圖片
阿里巴巴集團標識資料圖片 REUTERS

阿里巴巴《雙十一光棍節大血拚》創下全球電子商務營業額的記錄,而這個購物節日活動的創始人就是馬雲退休後的阿里巴巴董事主席接棒人張勇;當然,張勇接班後也將面對一些挑戰,這也是法媒關注的焦點。

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現年47歲的張勇,在如今中國成長正放緩,而且又逢美中貿易拉鋸戰沒完沒了之際,他是否能夠,帶領阿里巴巴更多朝向多元化行銷,能否更多啼聲阿里巴巴的國際競爭力,這都是他開始就要面對的挑戰。

阿里巴巴前總裁,也是創始人的馬雲,其接班人的交接工作和其他企業比較起來可說困難度很高。因為馬雲一向自詡有着強大的公司的價值觀,他歷來追求滿足客戶的需求,追求創新精神。這些都是張勇必須尊重的阿里傳承。

其實,馬雲2013年5月已經第一次提出退位,辭去阿里集團總裁,有陸兆禧接棒,當時合夥人張勇還不為人注意。到了2015年5月馬雲以內部郵件宣布張勇出任阿里集團總裁,這就出現了阿里的第三位總裁。因為馬雲信任他的創新能力。馬雲認為大公司的困難在於能不斷創新,而張勇的表現一直在創造新事物。

張勇經常借鏡愛瘋的重新定義手機為效仿對象,他曾說過阿里需要的不是絞盡腦汁分析人們過去的行為,預測其未來;而是應該向愛瘋那樣能殺出一條任何人都沒見過的心路,去重新定義未來的新事物。他還指出,好的東西即使沒有過去,也會有未來。

新上任的總裁張勇裁接過營業額正在成長的這個集團,古人有曰:“創業難,守成更難”。張勇於2007年接下阿里巴巴電商部門淘寶的總經理,主持這個可謂阿里巴巴營業額最大的線上交易平台;之前他還掌管中國最大的零售購物網站天貓T-Mall和B 2 C平台。張勇上任阿里巴巴董事會主席,象徵著他必須繼續表現多元化的行銷戰略並向競爭激烈國際市場衝鋒陣線。

這位成功把雙11光棍節促銷打造成線上狂歡購物節的商業界奇才,替阿里巴巴淘寶賺的大筆白花花銀子。他最新的動向則是推動“新零售(new retail)”概念,也就是結合線上銷售與實體店銷售策略,因此要帶領阿里巴巴投資實體店面,特別是如它在中國與法國歐尚超市集團合作的高鑫連鎖商店(Sun Art),就是一例。

張勇得追求實體店發展成功

根據,香港East Capital顧問公司的財務經理 Vlasov向回聲報指出:張勇接棒最初的挑戰之一就是是否能在實體店面經營成功。阿里巴巴想要開拓線上生意以外的交易。阿里巴巴想要開拓線上交易以外的生意。這裡的線上生意佔中國零售市場的20 %生意。

財務經理 Vlasov認為:“張勇接棒最初的挑戰之一就是在實體店面經營上的成功。阿里巴巴想要開拓線上生意以外的交易;線上生意佔中國零售市場的20 %生意。阿里巴巴的實體店面策略只是剛開始而已。

不斷追求成長的阿里巴巴同樣也做多元化的投資,例如雲端計算、數字產業及娛樂茶葉,在一些進步非常快速但不賺錢領域的產業,張勇必須能替它們找到一個賺錢的道路。

國際化將是張勇的另一挑戰

馬雲希望阿里巴巴能成為一個世界性企業,到了2036年能突破20億顧客人數。

目前阿里距離此目標尚遠,在中國以外的地方的營業額目前只佔阿里巴巴總營業額的7 %,他表示在其與深圳創維酷開的電商合資平台Lazada已有1.2億名經常顧客,但在東南亞地區卻遇上激烈的競爭。他的AliExpress也試圖加強力度打入歐洲市場。Vlasov還認為:“阿里若想征服中國以外地區的顧客,必須使出更強的進攻力度。

法國回聲報指出,事實上,阿里巴巴最終還是以其開創以來的電子商務的業務成績比較亮麗。雖然它面對京都集團的金正,或者猶如明日之星正冉冉上升的品多多,結果仍是天貓及淘寶電子商務平台,佔據了中國市場的三分之二,擁有6.74億名經常線上採購的消費者。

阿里巴巴在前幾個季度成功獲得的新顧客,是因為滲透進入比較未開發地區的市場,也就是來自那些中小型的城市以及鄉村地區的顧客。阿里巴巴70 %的新顧客都來自遠離中國東部大都會的消費者。中國西部地區的消費者將是阿里巴巴新任總裁張勇要優先征服的對象之一。

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