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法國風土人情

法國助人者公民亦需獲得幫助

音頻 05:24
法國家庭住房補貼出納局(Caisse d'Allocations Familiales)
法國家庭住房補貼出納局(Caisse d'Allocations Familiales) PHILIPPE HUGUEN / AFP

照顧一名脆弱的家人需要有很大的耐性、花很多時間及很多精力。根據統計,法國有57 % 因無法自理生活的老人接受自己親人的協助及照顧,另外有27 % 則是因罹患重病、28 % 是因殘障而接受照顧。在法國,這些照顧者被稱為《助人者(l’aidant)》;他們都是規律性對於這些孱弱者付出時間照顧的人。

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法國的這些助人者是哪些人呢?他們當中有四分之三是65歲以下者,58 %是女性,有二分之一本身有自己的工作,三分之一助人者是已退休人士。助人者當中還是有年輕人,因四分之一的助人者年齡介於15歲至34歲之間。

至於這些法國助人者扮演的角色,法國二十分鐘免費報整理指出,他們有66 %是在精神上支持幫助對方,或在日常生活中幫助對方(例如在家中的活動、需要外出到某地方、辦理行政手續等的),以及上門探訪對方或是固定打電話給對方,知道對方平安與否(這佔了50 %)。這些人大部分都是到對方的家中照顧他,其次是到接待住宿的機構照顧對方。將近三分之一的助人者是提供對方醫藥方面的照顧。四分之一以上則是給予對方生活上的基本照顧,如:梳盥洗、穿衣、進餐等。

這些助人者所遇到的困難主要有哪些?例如:時間不夠用、身體疲倦、行政手續上的困難是這些助人者遇到的大困難。接着其他的困難:缺乏精神幫助對方、不清楚助人者的角色、不清楚助人者可享受的權利及財稅上的資源,還有助人的技巧等。再來就是一句助人者的年齡,及其職業狀況,以及他與受助者生活狀況,這些困難的程度有大、有小。

助人者可以到自己戶籍所在地市政府諮詢他可以獲得那些協助,對於在家裡的協助,在接待住宿機構的協助。退休局及福利團體他們也有提供社會服務。此外還有一些適合個人的服務,這是隨着受助人的年齡及個人情況與條件的不同,例如,若是殘障者,那就由《省立殘障人士接待機構(MDPH)》來接待他、提供他資料,輔導他們的近親。如果受助者是一種疾病的患者,那麼法國家庭生活住房補助局CAF或他的互助保險單位可以提供有關協助的資訊。對於20歲至60歲的民眾,有社保局及助人者與受助者的社會保險及互助保險單位CPAM,以及受助者的公積金單位。對於60歲以上的民眾,則可以找專事服務老年人的機構CLIC、助人者與受助者的互助保險機構,以及受助者的福利機構。

至於如何助人及陪伴對方?法國有數個配套提供給助人者:如個人化的的接待(白天、晚上或周末),臨時接待住宿(在某機構內或者有合格證照的接待家庭),

甚至還有《暫時休養之家》。如果助人者因故不能協助對方,那麼一些職業助人者或自願義工助人者可以代替他工作。另外,如果需要心理上的幫助及精神支助,助人者可以可以去找專門的協會話語團體或是找自己的醫生。

行使鬆弛治療法、沉思冥想、按摩或運動的人,可以幫助他脫離日常的工作,專註在自己身上。總之,助人者領薪人員可以向其公司的人事部門諮詢相關的信息資料,特別是助人者親人的有薪假日。

這領域的民眾還可以向一個名叫《我幫助你( Je t’aide) 》的集體獲得資訊 。為了獲得相關資料,助人者可以向此團體求助。這是一個專門服務助人者及受助者的專門協會,全法國有22家《我幫助你》協會。其任務是:透過加強宣導活動及公民動員行動來協助這些助人者加速獲得該領域的認知。《我幫助你》機構的總代表莫里斯強調說:“這行業有太多特別的狀況,但所有的助人者都有孤獨無依的感覺、不被承認的感覺、沒人協助輔導的感覺、不清楚自己的權利,覺得遇到太多複雜的公家機關行政問題。”

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