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中國電子商務龍頭企業阿里巴巴經歷高層人事地震

阿里巴巴CEO衛哲
阿里巴巴CEO衛哲
作者: 凱文
7 分鐘

2月21日下午,中國電子商務龍頭企業阿里巴巴B2B公司發布公告,稱首席執行官(CEO)衛哲及首席運營官(COO)李旭暉因在供應商欺詐事件中監管不力而引咎辭職,首席人事官(CPO)鄧康明降級另用。淘寶網首席執行官陸兆禧接掌阿里巴巴B2B公司。阿里巴巴B2B董事會主席馬雲為此向員工和客戶發表公開信,稱此舉意在“捍衛阿里巴巴價值觀”。

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根據馬雲在郵件中提到的確認事實,從09年底開始,阿里巴巴發現B2B公司的中國供應商簽約客戶中,平台客戶的欺詐投訴有上升趨勢,部分客戶有欺詐嫌疑,且有跡象表明直銷團隊的一些員工默許甚至參與協助這些騙子公司加入阿里巴巴平台。經隨後的調查證實,2009和2010年間分別有1219家和1107家的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐,利用這一成熟的網絡平台向國外買家行騙,同時也查明有近百名直銷員工,為了追求高業績、高收入,故意或者疏忽而導致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平台。

馬雲在公開信中痛斥這種“觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為”,並稱“任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!我們必須採取措施捍衛阿里巴巴價值觀!”除關閉涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶賬戶並提交司法機關調查外,馬雲直指管理層更應承擔主要責任。

馬雲在信中以充滿理想的語氣稱,這個世界不需要再多一家互聯網公司,也不需要再多一家會掙錢的公司;需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任,也更為全球化的公司;需要的是一家來自於社會,服務於社會,對未來社會敢於承擔責任的公司。

去職的原CEO衛哲也通過內部郵件,表示自己理應勇於擔當失察責任,並希望以陣痛來重新喚醒公司的使命感和價值觀。

阿里巴巴發言人同時表示,公司已拿出170萬美元對2249名受害者進行賠償。

成立於1999年的阿里巴巴集團是中國最大的電子商務公司,也是全球電子商務的領先者。而阿里巴巴B2B(企業間)公司則是該集團的旗艦公司,服務於中國和全球的中小企業。阿里巴巴實行會員制度,主要開展“誠信通”會員和“中國供應商”會員有償服務。後者主要為出口企業提供的向海外買家展示企業和產品的外貿推廣服務,據稱目前有超過1400萬網上商戶。

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