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蘋果公司:中國蘋果手機爆炸系“外力破壞”

三星和蘋果手機標識2014年9月23日
三星和蘋果手機標識2014年9月23日 Reuters/路透社
作者: 古莉
5 分鐘

蘋果公司回應中國消費者投訴蘋果手機爆炸起火案稱,檢測結果顯示,中國出現iPhone蘋果手機爆炸起火是“外部物理破壞”所致。蘋果公司發言人再次保證,蘋果手機不存在任何安全問題。該公司同時承諾對異常關機的蘋果手機擴大調查。

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上海消費者權益保護委員會上周五公布一份報告,提到8起蘋果iPhone手機在使用或充電過程中,發生電池爆炸起火的投訴。

據法新社今天12月7日發自上海的報道,位於加利福尼亞的蘋果公司發言人昨晚發布公告稱,蘋果公司對出現爆炸的手機進行了檢測,檢測的結果明確顯示,手機爆炸是由外部物理傷害所致,不屬於蘋果公司的責任。

這名蘋果公司女性發言人強調說,“安全問題是我們考慮的重中之重,而我們沒有查到這些產品存在任何安全問題”。

上海消費者權益保護委員會公布的報告詳盡描述一名中國女消費者今年8月發現其iPhone蘋果6sPlus手機爆炸起火,導致屏幕破裂,手機後面發黑。

上海消費者權益保護委員會說,最近兩個月,針對蘋果手機的投訴猛增了6倍,除了蘋果手機爆炸起火的8項投訴之外,還收到800多起有關蘋果6S iPhone出現異常關機的投訴。

對此,蘋果公司發言人昨晚向路透社表示,蘋果公司正在擴大對異常關機問題的調查。蘋果公司上個月宣布召回2015年9-10月銷售的,有異常關機問題的6S蘋果手機,但蘋果公司表示,異常關機不存在任何安全風險。

蘋果的強勁競爭對手三星手機今年九月初,在其最新款手機出現電池爆炸問題後,宣布召回250萬隻星系-7型(Galaxy Note 7)手機。

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