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法國高鐵晚點30分鐘以上乘客有補償

法國鐵路公司
法國鐵路公司 網絡照片
作者: 羅拉
4 分鐘

法國鐵路公司今天消息,從本周四開始,如果火車和高鐵到站晚點超過30分鐘,法國鐵路公司會進行補償。現在歐洲其他國家火車需要晚點一個小時才有進行才補償規定。

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法國鐵路公司遊客運營負責人Rachel Picard今天向法新社表示,,從本周四10月1日開始,如果火車和高鐵到站晚點超過30分鐘,無論火車晚點的原因是什麼,法國鐵路公司會對乘客進行補償。現在歐洲其他國家火車需要晚點一個小時進行才補償規定。

目前為止,法國鐵路公司只是對由本公司失誤引起的晚點進行補償,這不包括壞天氣和人為破壞引起的火車晚點。而從12月1日開始,火車任何晚點超過30分鐘都有補償。

火車晚點,乘客下車後立刻有48小時內使用的優惠價。而且,希望獲得補償乘客只需要通過網站,下載,填寫賠償申請表格就可以了。

法國鐵路提出的補償比歐洲通用的補償標準更優惠。歐洲規定,火車晚點3小時,補償50%的火車票。而法國規定,晚點30分鐘到2小時補償25%;在2小時到3小時之間,補償50%,超過3小時補償75%。