英航恢復運作 眾多旅客仍未拿到行李

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(法新社倫敦30日電) 英航(BA)表示,公司今天已恢復正常運作,但是英航全球航線歷經3天混亂情況後,許多乘客仍未拿到行李。

這次電腦當機影響約7萬5000名旅客,倫敦的蓋維克機場(Gatwick)和歐洲最繁忙的希斯羅機場(Heathrow),在這個適逢假期的周末出現十分混亂的場面。

英航聲明表示:「全球各地旅客因27日的電腦系統重大當機而受影響。在讓乘客拿到行李的工作上,我們正取得良好進展。」

「我們了解仍有可觀的顧客尚未收到行李。」

聲明說:「對於在一年當中繁忙時段發生這種情況而導致的沮喪和挫折感,我們深感抱歉。」(譯者:中央社周慧盈)