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Bài 21 : Ngành bưu điện Pháp thời công nghệ số

Luis, sinh viên ngành quản trị hành chính - Lidwien Van Dixhoorn
Luis, sinh viên ngành quản trị hành chính - Lidwien Van Dixhoorn

Trong chương trình tuần này, Luis, một sinh viên ngành quản trị hành chính người Chilê muốn tìm hiểu về các dịch vụ bưu điện tại Pháp. Ngành bưu điện ở Pháp nổi tiếng là có nhiều thủ tục rườm rà, hy vọng là sẽ đơn giản hơn vào thời đại internet và công nghệ số.

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Chương trình hôm nay có sự tham gia của cô Yamina Chenoun, giám đốc văn phòng bưu điện Paris quận 7. Trong toà bưu điện này,  có khá nhiều dịch vụ để gửi thư, các dịch vụ tài chính cũng như dịch vụ dành cho các doanh nghiệp. Hầu hết các bưu điện của Pháp giờ đây đều có trang bị màn hình cảm ứng "des écrans tactiles", nơi khách hàng có thể tự mình cân thư và gửi thư.

Ngành bưu điện Pháp : Một định chế lâu đời

L’entreprise
• 9 819 bureaux de poste en France
• 2 millions de clients par jour
• 2ème employeur de France après l’Etat
• 266 618 collaborateurs
• plus de 12 millions de visiteurs par mois sur les sites Internet du Groupe La Poste

Le courrier : « La Poste »
• 2ème opérateur (en chiffre d'affaires) du colis-express en Europe
• 15,4 milliards de plis adressés par an en France et dans le monde
• près de 1 milliard de colis transportés par an en France et dans le monde

Les services financiers : « La Banque postale »
• plus de 10 millions de comptes bancaires actifs

Các dịch vụ ngành bưu điện 

LE COURRIER LES SERVICES FINANCIERS LA TELEPHONIE MOBILE
Au guichet Envoyer du courrier Ouvrir un compte bancaire Acheter un téléphone mobile
Envoyer des documents Gérer un compte bancaire Acheter un abonnement au téléphone mobile
Acheter des beaux timbres Ouvrir un compte d’épargne Acheter des cartes de téléphone mobile prépayées
Acheter des enveloppes prépayées Investir
Envoyer des lettres recommandées Faire un virement d’argent sur un compte à l’étranger
Envoyer des colis express Créer une entreprise
Envoyer du courrier en nombre (entreprises) Demander un crédit
Envoyer des marchandises Gérer une entreprise
En libre service (automates) Peser son courrier Retirer de l’argent
Affranchir le courrier Déposer de l’argent
Affranchir une lettre recommandée Déposer des chèques
Sur Internet Affranchir son courrier Ouvrir un compte Télécharger des applications mobiles
Acheter et imprimer des timbres Gérer ses comptes Créer un site Internet
Envoyer une lettre recommandée Prendre une assurance Choisir un abonnement de téléphone mobile
Suivre ses envois Demander un prêt immobilier
Demander la garde d’un courrier Gérer son épargne
Demander la réexpédition d’un courrier
Trouver un code postal

Câu hỏi của Luis :

Luis : Pourquoi vous croyez qu’en France, il y a encore cette tradition du papier ou de la poste à l’ancienne ?
Yamina Chenoun : Alors, c’est vrai que l’Internet c’est bien, hein, parce que, on peut faire plein de choses dans l’immédiat et d’ailleurs on fait ces services-là par Internet.
Après c’est plus sympathique d’avoir une personne devant soi, et à travers quelques questions pour savoir où est-ce que vous vouliez envoyer votre courrier, sous combien de temps il faut que ça arrive, est-ce qu’il y a une valeur… on a besoin non pas d’un écran mais d’une personne qui va vous accueillir avec son plus grand sourire et vous donner le meilleur conseil.

Để thêm thông tin mời các bạn trụy cập vào địa chỉ :
Le groupe La Poste : http://legroupe.laposte.fr/
La banque postale : https://www.labanquepostale.fr/accueil.html
Envoi de colis : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp
http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis

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