"Khám phá Việt Nam" tại Luân Đôn: Cơ hội và Thách thức cho ngành du lịch đất nước?

Phần âm thanh 17:58
Lễ hội Khám phá Việt Nam ngay bên cạnh cây cầu Tháp Luân Đôn nổi tiếng trong hai ngày 12-13/09/2015.
Lễ hội Khám phá Việt Nam ngay bên cạnh cây cầu Tháp Luân Đôn nổi tiếng trong hai ngày 12-13/09/2015. (DR Bùi Thị Ngọc Thúy)

Trong hai ngày cuối tuần 12 - 13/09/2015, Đại sứ quán Việt Nam tại Vương Quốc Anh kết hợp các đối tác liên quan tổ chức Lễ hội Khám phá Việt Nam tại Luân Đôn. Đây cũng là lần đầu tiên Việt Nam tổ chức một chương trình quảng bá du lịch lớn ngay tại trung tâm thủ đô Vương Quốc Anh. Sự kiện sẽ mở ra rất nhiều cơ hội nhưng cũng đầy thách thức cho ngành du lịch đất nước.

Quảng cáo

Một hội chợ hoành tráng để quảng bá du lịch Việt Nam đã được dựng lên ngay cạnh cây cầu Tháp Luân Đôn Tower Bridge, bắc ngang dòng Thames thơ mộng, điểm tham quan nổi tiếng nhất của mọi du khách đến từ nơi trên thế giới. Theo báo chí trong nước, lễ hội do Đại sứ quán Việt Nam tổ chức trong khuôn khổ lễ kỷ niệm 5 năm quan hệ đối tác chiến lược Việt - Anh.

Chị Bùi Thị Ngọc Thúy, Luân Đôn:

Nhiều hoạt động văn hóa và nghệ thuật đã được tổ chức như các chương trình triển lãm tranh ảnh, biểu diễn nghệ thuật và giới thiệu ẩm thực, thu hút đông đảo khách đến xem. Chị Bùi Thị Ngọc Thúy, một Việt kiều định cư tại Luân Đôn từ hai năm nay, chia sẻ một số cảm nghĩ của chị với ban Việt ngữ đài RFI cho rằng lễ hội cũng là dịp để người Việt xa xứ được dịp tận hưởng hương vị quê nhà. 

Việc lễ hội đã thu hút đông đảo người đến xem cho thấy phía Việt Nam đã chuẩn bị rất tốt khâu tổ chức và đã có một thành công nhất định. Lễ hội Khám phá Việt Nam được tổ chức lần đầu tại Anh quốc có thể sẽ mang đến cho đất nước nhiều cơ hội để phát triển ngành du lịch, hiện đang gặp nhiều khó khăn trong việc cạnh tranh với các nước láng giềng. Nhưng trước hết thành công của lễ hội cũng phản ảnh được mối bang giao tốt đẹp giữa Việt Nam và Anh Quốc trong thời gian qua. Thông tín viên Lê Hải tại Luân Đôn cho biết thêm chi tiết.

Một thành công ngoại giao của Việt Nam

Lê Hải: Lễ hội giới thiệu du lịch Việt Nam được tổ chức ở khu công viên Potter Fields vừa nằm cạnh cây cầu Tower Bridge nổi tiếng là biểu tượng của nước Anh, thu hút du khách từ nhiều nước trên thế giới, và cũng là nơi gặp gỡ cho dân chúng Luân Đôn nằm ngay cạnh tòa thị chính của thủ đô, cho nên có thể thấy sự kiện này đã được chuẩn bị rất tốt. Từ nhiều tuần trước đã có quảng cáo trên hàng triệu ấn bản của các nhật báo trên các tuyến tàu điện ngầm ở các thành phố lớn, với biểu tượng cô gái đội nón lá trên nền ảnh Vịnh Hạ Long. Cho nên hình ảnh này chắc chắn sẽ gợi ý người Anh nghĩ đến chuyện đi du lịch Việt Nam. Theo ước tính của ban tổ chức, khoảng trên 20.000 khách ghé qua để nếm thử món đặc sản chả mực Hạ Long cùng nhận quà là nón lá do tỉnh Quảng Ninh đem sang tặng.

Trong không gian hội chợ, bên cạnh các tiết mục trên sân khấu, hay trò múa sạp và múa rối nước thu hút rất nhiều khán giả còn có mặt ông Vũ Quang Minh, là người được đánh giá đã làm thay đổi rất nhiều trong ngoại giao và các mối quan hệ kinh doanh giữa hai nước. Ông là đại sứ nhiệm kỳ trước của Việt Nam ở Anh, và hiện là trợ lý cho Ngoại trưởng kiêm vụ trưởng phụ trách các vấn đề kinh tế.

Việc chọn Vịnh Hạ Long để quảng bá du lịch Việt Nam đánh vào đúng tâm lý của du khách người Anh, hầu như ai cũng đã xem qua bộ phim Indochina nổi tiếng của Pháp, hay cảnh điệp viên 007 nhảy dù xuống địa danh này. Sẵn có đường bay thẳng từ London Heathrow, chỉ cần 12 tiếng là sang đến nơi, thuê xe máy chạy xuyên Việt như chương trình truyền hình Top Gear nổi tiếng, rồi ăn các món ăn như trong chương trình truyền hình ẩm thực của Rick Stein, chỉ cần nhắc nhở là du khách người Anh sẽ đặt hai chữ Việt Nam vào thứ hạng ưu tiên trên danh sách các địa điểm sẽ đi nghỉ.

Hiệu quả của lễ hội này sẽ được kiểm chứng ngay trong kỳ nghỉ Giáng Sinh vào tháng 12 tới đây của dân Anh, tiếp theo nữa là kỳ nghỉ Phục Sinh và cao điểm sẽ là mùa hè năm sau. Tuy nhiên, chỉ cần tạo ra điều tiếng không tốt thì ngay lập tức sẽ bị dân Anh tẩy chay và mang tiếng xấu ảnh hưởng đến du khách từ tất cả các nước khác, cho nên đây sẽ là một thách thức rất lớn cho ngành du lịch Việt Nam. 

Một buổi trình diễn nhạc truyền thống tại lễ hội.
Một buổi trình diễn nhạc truyền thống tại lễ hội.

Du khách Mỹ đến Việt Nam đa số là để thăm lại chiến trường cũ, cũng giống như du khách Pháp, và đa số đã có sẵn thiện cảm với Việt Nam nên dễ bỏ qua những điều khuất tất, còn du khách Anh thì thế nào?

Lê Hải: Du khách Anh nổi tiếng là phóng tay nhất thế giới, nhưng cũng nổi tiếng nhất thế giới về các đòi hỏi có thể nói là cao nhất về dịch vụ. Khi gặp điều gì không hài lòng họ sẽ complain, tức là khiếu nại và kiện cáo cho đến cùng. Không chỉ là dịch vụ, ngay từ cửa biên phòng và hải quan cho đến cảnh sát địa phương đều phải đối xử với họ theo đúng các nguyên tắc về quyền con người mà Việt Nam là nước thành viên.

Mặc dù có không ít du khách thích mạo hiểm nhưng đa số người Anh rất chú ý đến vấn đề an toàn trong thời gian đi nghỉ, và sẵn sàng mua bảo hiểm giá cao để bảo đảm ngay cả chuyến bay cũng không được muộn giờ để còn kịp về nước đi làm đúng vào đầu giờ buổi sáng. Nếu các công ty ở Việt Nam hay hệ thống chính quyền làm họ lỡ hẹn hay tệ hơn là bị thương tích thì sẽ phải hứng chịu hàng loạt các vụ kiện cáo ở các tòa án quốc tế.

Quí vị độc giả có thể hình dung, chưa cần phải đến vụ đắm tàu chết người trên Vịnh Hạ Long, mà chỉ cần làm bị thương một du khách ở ngoài đảo, sau đó phải bồi thường tiền cấp cứu bằng máy bay trực thăng về Hà Nội rồi chuyên cơ về bệnh viện chuyên khoa ở Singapore hay Bangkok, thì một công ty du lịch ở Quảng Ninh hay thậm chí toàn bộ ngân sách của tỉnh Quảng Ninh sẽ xoay sở ra sao sau đó.

Hay như hệ thống khách sạn ở Hà Nội, nếu muốn đón được du khách người Anh thì phải đạt chuẩn về vệ sinh, từ khăn và ra giường cho đến lối thoát hiểm phòng cháy nổ. Đó là chưa kể đến việc có rất nhiều người Anh đi du lịch bằng du thuyền riêng bằng tuyến đường biển giữa Hongkong và Singapore. Muốn đón họ vào Hạ Long thì cần phải có bến neo đậu và cầu cảng theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.

Đặc biệt nhất là chuyện an ninh, khi du khách Anh từ sinh viên du lịch ba lô giá rẻ cho đến người giàu chỉ ở khách sạn 5 sao đều không bao giờ chấp nhận chuyện bị moi tiền hay nhất là chèo kéo và cướp giật. Chỉ cần một vài câu chuyện bị họ phản ánh lên facebook là Việt Nam sẽ dễ dàng bị tẩy chay và phiếu nhận xét của người Anh sẽ ảnh hưởng đến suy nghĩ của du khách nói tiếng Anh như Mỹ, Úc và New Zealand cho đến Nhật và Hàn Quốc. Một khách sạn ở Ba Lan chỉ vì tính quá giá đã bị du khách tẩy chay và đến giờ vẫn lao đao để kéo khách trở lại. Do đó đây sẽ là một thách thức lớn cho ngành ngành du lịch Việt Nam sắp tới đây.

Một số nước có nhiều du khách Anh cũng gặp nhiều rắc rối khi phải xử lý đủ mọi loại vấn nạn khác nhau, vậy thì có những kinh nghiệm gì cho Việt Nam?

Lê Hải: Các thống kê năm ngoái cho biết có trên 150.000 khách Anh nhập cảnh vào Việt Nam, và từ đầu tháng Bảy năm nay người Anh được miễn thị thực du lịch vào Việt Nam 15 ngày. Du khách Anh đi đến đâu đều đem lại tiền của cho ngành du lịch ở đó, mà rõ nhất là các khu nghỉ mát của Tây Ban Nha và Hi Lạp, nhưng đồng thời cũng kéo theo nhiều vấn đề cần phải chuẩn bị trước biện pháp xử lý.

Du khách Anh uống rượu rất nhiều và sau đó là quậy phá. Các nơi có nhiều khách du lịch từ Anh đến phải mời cảnh sát Anh sang huấn luyện và thậm chí sang để làm việc luôn. Chính quyền cố đô Kraków của Ba Lan choáng váng vì ngoài những du khách người Anh lịch sự rất quan tâm đến lịch sử và văn hóa thì cũng có những vị khách uống rượu say nhòe rồi tiểu tiện ngay giữa quảng trường và khỏa thân lăn đùng ra ngủ bên cạnh tượng đài lịch sử.

Các khách sạn ở Hà Nội hiện không còn lạ gì với tình trạng du khách Anh uống rượu rồi lang thang ngoài phố suốt đêm. Đó là chưa kể đến nhóm du khách sang Thái Lan và Campuchia để mua dâm, đặc biệt là tình trạng ấu dâm như trường hợp của vị ca sĩ nổi tiếng Gary Glitter ở Vũng Tàu. Thời cuộc chiến Việt Nam hàng triệu người Anh xuống đường biểu tình chống Mỹ và không ít người đi theo các bài hát của ban nhạc The Beatles để chơi ma túy và hút cần sa, cho nên cũng sẽ có không ít du khách sang Việt Nam tìm chất kích thích.

Tuy nhiên cũng có không ít người Anh sẽ đem cả gia đình, hay kéo cả lớp học sang Việt Nam để tập làm nông dân, hay làm những việc từ thiện để giúp đỡ cộng đồng, từ xây nhà tình nghĩa hay cải tạo hệ thống vệ sinh công cộng và đào giếng cung cấp nước sạch, cho đến dạy tiếng Anh và xây dựng mạng lưới xã hội dân sự để làm thay đổi hệ thống chính trị hay giúp người dân Việt Nam phát triển văn hóa và xã hội.

Cũng có loại hình du khách Anh ra nước ngoài sống hoang dã trong thiên nhiên, hay mở doanh nghiệp nhỏ mà đặc biệt nhất là khách sạn du lịch cho đồng hương, hay là thay đổi môi trường sống để tìm bạn đời. Sự có mặt của du khách người Anh ở Việt Nam sẽ không giống như du khách Trung Quốc hay Nga chỉ sang hưởng thụ dịch vụ rồi bỏ về, mà sẽ tác động sâu rộng vào xã hội và cuộc sống hàng ngày của người dân Việt Nam cũng như là hệ thống chính quyền ở các cấp.

Một phần thu hẹp của nền văn minh nói tiếng Anh trên thế giới sẽ được đem sang Việt Nam và tùy theo khả năng của mỗi người dân bản địa và chính quyền địa phương, mà nguồn vốn xã hội đó sẽ được tiếp nhận và tiếp biến thành nguồn vốn để phát triển bền vững – đó chính là cơ hội và cũng là thách thức cho xã hội Việt Nam hiện nay khi đón tiếp du khách người Anh.

Xin cảm ơn anh Lê Hải, tại Luân Đôn.

Thư TinHãy nhận thư tin hàng ngày của RFI: Bản tin thời sự, phóng sự, phỏng vấn, phân tích, chân dung, tạp chí

Tải ứng dụng RFI để theo dõi toàn bộ thời sự quốc tế